志愿服务——疫情之下，手有余香
文学与传媒学院（ctgulm)
本期策划：晋洪杨
本期编辑：李映雪
本期审核：樊梦渟
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疫情之下
You don't have
to borrow it
You and
I are stars
手有余香
我是文学与传媒学院19级中文一班的学生杨子轶。寒假期间在应城市城中社区开展基层志愿服务。具体工作是帮助社区登记返乡人员信息、打电话核实补充人员信息、张贴抗疫标语、做一些社区防疫抗疫相关宣传工作。
寒假归家后，我在文学与传媒学院的新媒体中心推文上，关注到志愿服务推文的号召。心动不如行动，第二天，我咨询了在本地参与志愿服务且有一定经验的阿姨，结合她的建议，便主动到城中社区网点报名登记志愿者信息。
初来乍到，在负责人登记完我的志愿信息后，我接过工作人员派发的志愿者红马甲，便被分派跟随两位负责社区工作的阿姨，对定点社区进行“防疫标语张贴”走访工作。第一天的工作伴随淅淅沥沥的绵绵阴雨。我们走访了负责的社区，在各个社区大门处寻找醒目的、适合张贴标语的地方。由于雨势越下越大，部分标语被雨水浸湿，只得一次次重新找干燥地方贴。在张贴标语的过程中，令我印象较深的，是一位热心配合的阿姨。阿姨看到我们穿着志愿服在小区院门上张贴宣传标语，便上前咨询小区进出口码相关的困惑。
“是扫这个码吗？这个去年就有，我担心扫错码了给你们带来麻烦...我不确定。所以扫的是你们新贴的...”同行的阿姨和我一起为这位居民阿姨解决了困惑。
“疫情期间，扫码通行”这一句反复播放的广播，如果在无人看守的情况下，可能个别人因为扫码程序繁琐而放弃扫码，存抱侥幸心理，直接通行。而这位阿姨在进出小区时依然坚持扫码，对自己负责的同时也对他人负责，积极配合社区防疫工作。
接下来的志愿服务工作中，我在社区服务中心核对返乡人员名单，依次打电话咨询空缺的信息。然而这项志愿工作中也有诸多的考验。某次，我将咨询电话拨打至一位老太太，她听说来意，回复的语气较为急促暴躁，以有事为由拒绝告知信息。第一次当“小客服”，前几个电话拨打过程较为顺利，而遇到这样的突发情况，我有些手足无措。迅速平复心情后，我轻声应答：“好的，谢谢您的配合，打扰了。”一两个小时后，当我打完后几页的核查登记电话，这位老太太重新打来电话，语气和缓许多，方才配合登记完信息。
基层防疫抗疫工作需要全民双向的配合：返乡群众要主动报备，配合社区排查工作；社区网格要严防严查，把握防疫关键环节。
当我在网络上看到央视新闻报道“黑龙江绥化社区网格员高阿姨上门给密接者家安装红外线监控，居民情绪激动言语过重，高阿姨忍着委屈走出小区大哭，接到隔离人员求助电话，立刻平复情绪重新投入工作”这样一则新闻，由此更加深刻体会：特殊时期，基层工作者们都是不易的。中国人口基数大，新冠肺炎病毒传播感染可能性高，疫情防控基层工作尤其重要。在社区志愿服务的这段时间，我感受到每位网格员叔叔阿姨对待琐碎繁杂的工作是细心且认真的。每个人都在认真履行防疫的职责，巩固来之不易的抗疫成果。
再次回顾这次特殊时期的志愿服务，突然想起去年秋天参加学校的志愿者文创大赛，我所给作品取的名字《手有余香》。诚然，“赠人玫瑰，手有余香”，冬日里即便是没有春花满园的幽香，也有风雪之中的为众人抱薪者。在基层的志愿服务大学生或许无法担当“抱薪”般如此伟大的职责，我们仍期待在平凡的岗位上，尽全力贡献出属于青春的防疫志愿力量。
整个国家经历新冠肺炎疫情的霾云笼罩，每个城市依然有属于每个人温暖的光。
●“疫”起行动——向坚守岗位的“普通人”致敬
●基层实践——我清楚自己的责任和担当
●文传人，新年快乐